Возврат и обмен

Общая информация

Вы можете вернуть приобретённый товар в течение 14 дней после покупки, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 №1023-XII. Обратите внимание, что обязательным условием для оформления возврата является наличие товарной накладной, а также целостность и сохранность товара и всех сопроводительных элементов – лейблов, бирок, этикеток, которые входили в комплектность коробки.

Для этого вам необходимо заполнить «Заявку на возврат» на сайте. После чего с вами свяжется оператор колл-центра, чтобы подтвердить заявку и направить к вам курьера, который заберёт продукцию и доставит её на экспертизу. Мы подтвердим целостность и сохранность товара, и вернём ваши средства (денежным переводом либо зачислением денежных средств на вашу личную карту) в течение последующих 14 рабочих дней. Возврат денежных средств за отсутствующий товар, оплаченный безналичным способом, осуществляется на протяжении 3-х рабочих дней, с момента подачи заявки.

Исключением являются, товары не подлежащие возврату.

Полный перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату:

  1. Парфюмерно-косметические изделия
  2. Перо-пуховые изделия
  3. Перчатки
  4. Белье нательное
  5. Белье постельное
  6. Чулочно-носочные изделия
  7. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней

«Дополнение №3 к постановлению Кабинета Министров Украины "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"" от 19 марта в 1994 г. №172»

Условия возврата и обмена товаров торговой марки Philips Avent

К товарам, которые подлежат замене, в случае наступления гарантийных условий, на торговой точке относят:

  • Электронные молокоотсосы
  • Электронные стерилизаторы
  • Электронные подогреватели
  • Пароварки-блендеры
  • Радио и видеоняни

Перечисленные выше товары могут быть заменены розничной точкой на протяжении 2-х лет от даты продажи при наличии чека и заявлении потребителя без предоставления гарантийного талона